El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web Hostal Boutique CALIS Habana.

Para hacer uso de productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá aceptar a los presentes términos y condiciones.

I. OBJETO

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio http://hostalcalis.com/.

• • El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
  • El sitio web solo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto.

II. USUARIO

La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estará sujetos a los presentes términos y condiciones:

• • El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
  • El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.
  • El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.
  • El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

• • El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitio web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.
  • El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.

IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

• • Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.
  • El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.
  • El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible http://hostalcalis.com/.
  • Hostal Boutique CALIS Habana se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.
  • El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

V. POLÍTICA DE ENLACES

• • En el sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.

VI. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELETUAL E INDUSTRIAL

• • El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación cubana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
  • El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.

VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

• • La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en Cuba.
    
  • Hostal Boutique CALIS Habana no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

VIII. GARANTÍA DE LA RESERVA

• • Se ofrece disponibilidad en tiempo real para Hostal Boutique CALIS Habana.
  • El cliente deberá notificar cualquier tipo de retraso.
  • Precios válidos para reservas individuales exclusivamente o en grupo de hasta 20 personas cuando se reserve el establecimiento completo

IX. METODO DE PAGO

• • Su pago se procesa con nuestro comercio a través de CES (Comercio Electrónico Seguro). Mediante este proceso, el banco emisor del cliente autenticará y validara que quien está realizando el pago es el verdadero tarjeta habiente.
  • Se realiza mediante link de pago enviado vía correo al cliente, en moneda EUR y por el importe total de la reserva más el X% de impuesto por pago por tarjeta, detalles que aparecerán desglosados en la factura emitida por el comercio.
  • Se aceptan los tipos de tarjetas de pagos: Débito, Crédito, Prepago y Virtuales, emitidas en cualquier banco del mundo.
  • Las marcas de tarjetas que procesamos son: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Euro 6000, UnionPay, Servired, Lupay, Bizum.
  • El cliente recibirá una vez realizado el pago, una notificación emitida por el comercio procesador de la operación, un Voucher de pago donde Se explica claramente cómo aparecerá registrado el mismo en el estado de cuenta del cliente.
  • Reembolso:
    • El reembolso se realiza a la misma tarjeta con que se procesó el pago y solo por el importe del servicio, no incluye el reembolso del impuesto de pago por tarjeta.
    • Luego de notificado al cliente el importe que aplique a reembolsar según las políticas de cancelación y modificación de este comercio, se le enviará la notificación de ejecutada la devolución en los próximos 48 horas hábiles.
    • Una vez enviada la notificación de reembolso, el comercio no se responsabiliza por el tiempo que demore el banco emisor del cliente en depositar el dinero en su cuenta.
  • Reclamaciones Bancarias:
    • Todos los reclamos asociados hacia nuestro comercio deben ser impuestos y notificados con anterioridad a nuestra área de atención a clientes.
    • Una vez aceptados los términos y condiciones de la reserva el cliente pierde todo derecho a imponer una reclamación en su banco por concepto de:

No reconocimiento de Pago.

No haber participado ni autorizado la operación.

Mercancía o Servicio Difiere de lo Descrito.

Uso FRAUDULENTO, No aplica porque el pago es mediante CES.

• • • El comercio, una vez recibida una notificación de litigio de reclamación bancaria, se pondrá de inmediato en contacto con el cliente con el fin de esclarecer la situación y que el cliente retire la reclamación impuesta en su banco emisor.
    • Si el comercio se viera involucrado en algún caso de fraude de tarjeta de pago por medio de un cliente fraudulento, este perderá todo derecho de disfrutar de nuestros servicios y cualquier otro tipo de gestión mediante este.

X. POLÍTICA SOBRE NIÑOS

• • Se considera niño de 0-12 años de edad, las tarifas aplicadas son referentes a una habitación, independientemente de niños o adultos.

XI. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La política de cancelación aplica de acuerdo al tipo de tarifa seleccionada en el proceso de compra.

• • Tarifa reembolsable: Permite cancelaciones. Si la cancelación se realiza en el plazo de las últimas 24h antes de la reserva, el cliente no recibirá ningún reembolso por parte de Hostal Boutique CALIS Habana.
  • Tarifa no reembolsable: No permite modificaciones ni cancelaciones. Si cancela o modifica o no se presenta 100 % de cargo como gastos de cancelación.

XII. POLÍTICA SOBRE MASCOTAS

En el Hostal Boutique CALIS Habana conocemos la importancia de viajar con nuestras mascotas. Para que su estancia sea lo más agradable posible y no suponga ninguna incomodidad para el resto de clientes alojados en el establecimiento, dejamos reflejadas a continuación las normas generales básicas que regulan el alojamiento de clientes con mascotas:

• • Solo se admiten mascotas cuando se rente el establecimiento completo.
  • Solo se admiten perros y gatos de 25 kg de peso máximo; quedan excluidos los animales exóticos.
  • Se aplicará un suplemento de 15€/noche.
  • El propietario de la mascota tendrá la obligación de mantenerlo en debidas condiciones higiénicas y sanitarias.
  • El propietario de la mascota es responsable de los daños causados por su mascota ya sea a terceras personas o al mobiliario. El establecimiento se reserva el derecho a cargar el importe de los desperfectos ocasionados durante la estancia.
  • El Hostal Boutique CALIS Habana se reserva el derecho de no admitir mascotas que generen molestias al resto de clientes o tengan un comportamiento inadecuado durante la estancia.
  • En todo momento el cliente se hace responsable de su mascota y del comportamiento que tenga.
  • La mascota solo podrá estar dentro de la habitación y en las zonas de paso comunes para acceder a ella. Queda totalmente prohibido que entre en el resto de espacios interiores durante la hora de la cena (zona de bar y restaurante), el resto del tiempo deberá permanecer siempre atado.
  • No está permitido bañar a su mascota en el cuarto de baño de la habitación ni usar las toallas del albergue para secarlo. Por higiene, su perro no debe dormir sobre las camas o sobre los sofás.
  • Por favor, sea tolerante con otros clientes que puedan ser alérgicos o sentirse molestos por la presencia de su mascota.
  • Si estas normas no son respetadas, Hostal Boutique CALIS Habana se reserva el derecho de anular su reserva y/o invitarle a abandonar el hotel.