Listos para darte la Bienvenida
Actualizado 16/02/2021
Listos para darte la Bienvenida
Actualizado 16/02/2021
En Hostal Boutique CALIS Habana somos conscientes de que la situación generada por la COVID-19 nos obliga a hacer un esfuerzo extra en cuanto a transparencia, apertura y proximidad con respecto a todas las personas que han depositado su confianza en nosotros.
Los protocolos adoptados están en concordancia con las indicaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud, la Organización Mundial del Turismo y se basa en el protocolo de seguridad de nuestro Ministerio de Salud Pública. Garantía de seguridad para los clientes que disfruten de nuestros servicios.
Mantente a salvo con Hostal Boutique CALIS Habana
Ante la extraordinaria situación generada por Covid-19, Hostal Boutique CALIS Habana ha ideado una estrategia de transformación operativa basada en las siguientes premisas:
- Seguridad para empleados y clientes.
- Reducción del contacto en las interacciones entre clientes y empleados.
- Optimización de procesos operativos, simplificando y digitalizando el servicio.
- Adaptación de nuestra marca a nuevos paradigmas y necesidades del cliente.
En base a estos principios, se han desarrollado nuevas medidas de limpieza, higiene y distanciamiento social para permitir la apertura de nuestro establecimiento en un marco de confianza y seguridad.
NUEVAS MEDIDAS EXTRA DE LIMPIEZA E HIGIENE
Protocolo de limpieza nuevo.
Hostal Boutique CALIS Habana ha implementado nuevos protocolos de limpieza y desinfección, incluyendo nuevos productos de limpieza que se utilizarán durante toda la estancia.
Equipo de protección personal y capacitación.
Equipo de protección personal contra COVID 19. Capacitación en estándares de higiene y salud alimentaria previa a la apertura para todos los empleados.
Desinfección a la llegada.
A cada llegada de los clientes al establecimiento se garantizará la desinfección de manos y calzados para asegurar la máxima seguridad.
Controles de temperatura.
Controles de temperatura al inicio de la jornada laboral a todo el personal y control de temperatura a todos los clientes en la recepción del hotel.
Gestión del equipaje.
Desinfección del equipaje a la llegada del cliente, utilizando un desinfectante diseñado para sanitizar virus y bacterias sin dañar el material del equipaje.
Limpieza de superficies.
Incremento en la frecuencia de desinfección de las superficies de mayor contacto como interruptores, control remoto, puertas, llaves y grifería.
Ventilación.
Ventilación continuada de todas las habitaciones y áreas comunes del establecimiento e intensificación de la limpieza de filtros de los sistemas de climatización.
Procedimientos de lavado.
Se ha definido un protocolo de lavanderías para el lavado y recogida de ropa durante la estancia y tras la salida del cliente para evitar contaminaciones.
Limpieza de áreas comunes.
Limpieza exhaustiva, desinfección e incremento de frecuencia de las áreas públicas con especial atención a baños y zonas de mayor contacto.
Limpieza de habitación a petición.
Los clientes pueden decidir si quieren utilizar el servicio de limpieza durante su estancia. La limpieza se hará siempre cuando el cliente esté fuera de la habitación.
Eliminación de prendas que se limpian en seco.
Se eliminarán los elementos decorativos que no cumplan con los nuevos protocolos de limpieza (lavado a más de 60º). Ejemplo: cojines, etc.
Dispensadores.
Se colocarán dispensadores de solución hidroalcohólica para la limpieza de manos en las zonas públicas. ¡No deje de usarlos!
NUEVO ESPACIO PERSONAL: DISTANCIAMIENTO FISICO
Información previa a la llegada.
Antes de la llegada de los clientes, se les contactará y se les informará sobre todas las medidas que se están tomando y cómo será su estancia. Esta información estará disponible y actualizada en hostalcalis.com
Modificación en desayunos, almuerzos y cena.
Los servicios de comidas se adaptarán para servir una amplia gama de platos fríos y productos en raciones individuales y una selección de platos calientes a pedido o a la carta.
Nuevo servicio de comida para llevar.
Un servicio de comida para llevar permite al cliente disfrutar de su desayuno, almuerzo y cena en su habitación.
Distanciamiento.
Establecimiento de la distancia mínima de seguridad entre mesas en horarios de desayuno, almuerzo y cena.
Menú digital.
Uso de códigos QR para las cartas correspondientes a restaurante, bar y lavandería.
Conserje digital.
Conserjería digital a través de WhatsApp por el número +53 5 9430876 para atención al cliente individual y grupal.
Política de cancelación
Planifica tu próximo viaje con tranquilidad, contamos con tarifas flexibles para todas las ofertas de alojamiento y servicios. En caso de cancelación, el reembolso se realiza a la misma tarjeta con que se procesó el pago y solo por el importe del alojamiento y demas servicios, no incluye los impuestos de pago por tarjeta. Para más información consulte los «Términos y Condiciones», específicamente en el acápite IX. Método de pago.
Somos conscientes de que la pandemia de COVID-19 y la respuesta del gobierno y las autoridades sanitarias han sido modificadas en diferentes ocasiones y se desarrollan constantemente. Tenga en cuenta que los criterios de este documento están sujetos a cambios con el tiempo.